Возврат товара

Вы можете обменять и вернуть товар в любое время до его получения, а после его получения - в течение 3 дней или раньше, учитывая ограниченные сроки годности заказной продукции. Дистанционный способ продажи товара.

Товар нельзя вернуть, если:

Товар был в употребление (Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55)
Упаковка была повреждена при вскрытии
Товар был изготовлен по индивидуальным параметрам (кондитерские формы, печать под сургуч, печать на пищевой бумаге и другие товары из раздела «Индивидуальный заказ»)
Товар не подлежит возврату согласно "Закону о Защите прав потребителей РФ"

Возврат осуществляется по адресу:

Курьерскими службами или силами покупателя: ул.Ясная 1, Коммунарка, Москва, с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00.
При покупке товара дистанционным методом - покупатель оплачивает стоимость возврата товара на склад продавца согласно тарифам курьерских служб. Чтобы оформить возврат на товар надлежащего качества, отправьте письмо на territoria.desertov@yandex.ru с указанием номера заказа и причины возврата.

Если приобретенный Вами товар имеет заводской брак, дефекты или не соответствует заявленным характеристикам - Вы можете вернуть товар абсолютно бесплатно в течение 3 рабочих дней с момента получения товара. Способ возврата товара согласовывается дополнительно с менеджером магазина.
Чтобы оформить возврат на товар ненадлежащего качества, отправьте письмо на почту territoria.desertov@yandex.ru с указанием номера заказа и причины возврата и фотографиями дефекта товара.
Продавец вправе провести собственную экспертизу товара, переданного ему покупателем, для выяснения обстоятельств утраты товаром своих потребительских качеств.

В случае возврата товара надлежащего качества возврат денежных средств осуществляется за минусом стоимости доставки до покупателя, в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
В случае возврата товара ненадлежащего качества возврат денежных средств осуществляется полностью с учетом расходов на доставку, в течение 10 рабочих дней с момента поступления товара на склад магазина.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.